La Ventanilla Virtual superó las 21 mil solicitudes y distintas áreas operan bajo estándares internacionales de calidad, seguridad e integridad

Para reducir filas, traslados y tiempos de espera, la administración del alcalde Marco Bonilla modernizó la atención del Gobierno Municipal mediante trámites digitales, plataformas de seguimiento y procesos respaldados por certificaciones nacionales e internacionales.

Durante el quinto año de gobierno, la Ventanilla Virtual recibió más de 21 mil solicitudes de trámites y servicios, 66 por ciento más que el año anterior. La plataforma cuenta con más de 18 mil personas registradas que pueden realizar gestiones y consultar información sin acudir necesariamente a las oficinas municipales.

Entre las mejoras incorporadas se encuentra la digitalización completa de la inscripción al Padrón de Proveedores, que ahora permite utilizar la e.firma del SAT, enviar documentación y concluir el procedimiento en línea. Más de mil 100 proveedores utilizaron este servicio, evitando impresiones, firmas autógrafas y traslados.

También se desarrolló la nueva Ventanilla Multitrámite de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, plataforma que integra 49 trámites y dos servicios en un solo sistema. La herramienta incorpora listas digitales para reducir errores, códigos QR para consultar el avance de las solicitudes y notificaciones por correo electrónico.

La digitalización alcanzó además al Sistema de Apertura Rápida de Empresas, donde el 100 por ciento de las gestiones se realiza mediante la Ventanilla Virtual. Este proceso cuenta con la certificación PROSARE de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria, renovada por el Municipio en 2024.

El Gobierno Municipal también fortaleció sus controles internos y mantuvo la Certificación Internacional ISO 37001 de su Sistema de Gestión Antisoborno, vigente desde 2023 y actualizada en 2026 a la versión 2025. La auditoría externa para esta actualización concluyó sin hallazgos.

El Consejo de Urbanización Municipal obtuvo las certificaciones ISO 9001 en Gestión de Calidad e ISO 37001 en Gestión Antisoborno, mientras que el Instituto Municipal de Pensiones certificó su sistema en calidad, seguridad y salud laboral, así como prevención del soborno.

A estas acreditaciones se suma la quíntuple certificación internacional de la Dirección de Seguridad Pública Municipal en gestión de calidad, seguridad de la información, prevención del soborno, atención mediante centros de contacto y manejo de emergencias.

Chihuahua Capital también se convirtió en el primer municipio del país certificado en Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Administrativa, con personal especializado para atender diferencias mediante el diálogo, la mediación y la conciliación.

Boletín informativo del Gobierno Municipal

Con el objetivo de promover en Chihuahua la cultura de prevención

La Coordinación Estatal de Protección Civil (CEPC) invita a la población, instituciones públicas y privadas, así como al sector educativo, a sumarse a las actividades del Segundo Simulacro Nacional 2026, que se efectuarán del 17 al 22 de septiembre de 2026.

Estas acciones se llevarán a cabo en el marco del Día Nacional de Protección Civil, que se conmemora cada 19 de septiembre, por lo cual, se reconoce el trabajo y el apoyo a la población que realiza el personal que labora en este rubro.

La agenda inicia el jueves 17 de septiembre a las 10:00 y 12:00 horas con un simulacro en el edificio del Congreso del Estado. Posteriormente a las 15:00 horas, se impartirá la plática virtual “Medidas de Autoprotección a lo largo del año”, a cargo de Joel Franco Morales.

El viernes a las 10:00 y 12:00 horas se hará la evaluación de simulacros en el Tribunal Superior de Justicia y en la Universidad Autónoma de Chihuahua. A las 15:00 horas las actividades continuarán con la ponencia “Tu hogar en el mapa de riesgos”, impartida por Ana Gabriela Bravo Osuna.

Las actividades conmemorativas del 19 de septiembre, Día Nacional de Protección Civil, arrancarán con una ceremonia solemne a las 08:00 horas en la Plaza de la Grandeza, para dar paso en punto de las 12:00 horas, al desarrollo del Segundo Simulacro Nacional 2026.

En esta edición se contará con la activación de la alarma sísmica a través de los teléfonos celulares, por lo que la CEPC hace un llamado a la ciudadanía a evitar alarmarse y sumarse a estos ejercicios preventivos desde sus hogares.

Se recomienda crear un plan familiar de protección civil, que incluya la evacuación del domicilio, y planificar rutas de salida y puntos seguros.

La agenda concluirá el martes 22 de septiembre con un macro simulacro estatal, en el cual serán evacuados inmuebles ubicados en el primer cuadro de la ciudad.

Con 41 obras, el Gobierno Municipal amplió y rehabilitó áreas recreativas, deportivas y de convivencia

Durante este último año de trabajo y resultados, el alcalde Marco Bonilla destinó más de 146 millones de pesos a la construcción y rehabilitación de parques, centros de activación física, áreas verdes y espacios comunitarios de Chihuahua Capital.

Mediante la ejecución de 41 obras, el Gobierno Municipal benefició a más de 271 mil personas y amplió las alternativas para la recreación, la práctica deportiva y la convivencia de las familias en distintos sectores del municipio.

Entre los proyectos realizados se encuentran la construcción de un deportivo en las avenidas Homero y Tecnológico, un domo metálico en la zona de Romanza y nuevos parques en Jardines de Sacramento y en avenida Transformación.

También se llevaron a cabo la ampliación del parque recreativo Haciendas del Real; la construcción de una cancha de futbol rápido en Rancho Guadalupe; una cancha de futbol soccer en el campo Rigo González de la colonia Revolución; y la rehabilitación de la ciclopista de la Ciudad Deportiva.

La administración de Marco Bonilla intervino además los parques José María Mata, Revolución, Unidad Presidentes, Lomas Karike, Mimbre Insurgentes, Melchor Ocampo y Huerta Legarreta, mediante trabajos de rehabilitación, ampliación o mejoramiento.

Las acciones incluyeron también la ampliación y remodelación de centros comunitarios y salones de usos múltiples, así como la rehabilitación del estadio de beisbol del Ejido Ocampo y de espacios deportivos y recreativos ubicados en planteles educativos.

En total, las 41 obras representaron una inversión superior a los 146 millones de pesos y permitieron recuperar, ampliar o construir espacios destinados al encuentro comunitario y a las actividades físicas, recreativas y culturales.

Con estas intervenciones, Marco Bonilla fortalece la infraestructura de las colonias y comunidades de Chihuahua Capital, para que más familias cuenten con espacios públicos funcionales y adecuados para disfrutar su tiempo libre.